Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Teehouse. Jonathan Evans · Weilemer Weg 16 · 71155 Altdorf · info@teehouse.de

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Teehouse. Jonathan Evans, Weilemer Weg 16, 71155 Altdorf, Telefon 0173 280 30 56, E-Mail info@teehouse.de (nachfolgend „TEE HOUSE“), und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Golfsimulatoren und Räumlichkeiten, den Erwerb von Guthaben, 10er-/20er-Karten und Gutscheinen sowie sonstige Leistungen von TEE HOUSE.

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn TEE HOUSE ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB), z. B. bei Firmenveranstaltungen.

(4) Ergänzend gilt die in den Räumen ausgehängte Hausordnung. Bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

§ 2 Leistungen

(1) TEE HOUSE vermietet stundenweise Golfsimulatoren (nachfolgend „Simulator“ oder „Bay“) einschließlich der dazugehörigen Technik und Abschlagfläche zur eigenverantwortlichen Nutzung. Der Betrieb ist überwiegend personallos; der Zugang erfolgt über einen persönlichen Türcode (§ 10).

(2) Umfang, Ausstattung und Preise ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung und der Preisliste auf teehouse.de zum Zeitpunkt der Buchung. Die Preise können je nach Tageszeit, Wochentag, Buchungsart und Kundengruppe (§ 5 Abs. 2) unterschiedlich sein.

(3) Leihschläger, Bälle oder sonstiges Zubehör werden nur gestellt, soweit dies in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

(4) TEE HOUSE darf dem Kunden aus betrieblichen Gründen einen gleichwertigen anderen Simulator zuweisen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

§ 3 Kundenkonto

(1) Online-Buchungen und der Erwerb von Guthaben setzen ein Kundenkonto voraus. Der Kunde muss bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten. Die Registrierung ist ab 16 Jahren möglich; für Minderjährige gilt § 17.

(2) Die AGB werden bei der ersten Buchung bzw. dem ersten Kauf und danach bei jeder neuen AGB-Fassung einmal durch Anklicken akzeptiert. Die Zustimmung wird mit Datum und Version gespeichert.

(3) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim. Er haftet für Handlungen über sein Konto, wenn er den Missbrauch zu vertreten hat. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert er TEE HOUSE unverzüglich.

(4) Zum Schutz vor Missbrauch wird der Login nach mehreren Fehlversuchen vorübergehend gesperrt.

§ 4 Buchung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung freier Zeiten auf teehouse.de ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf den Buchungs-/Bezahlbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung im System bestätigt wird; der Kunde erhält zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.

(2) Bis zum Abschluss der Bezahlung wird der gewählte Zeitraum kurzzeitig reserviert. Wird die Bezahlung nicht innerhalb dieser Frist abgeschlossen, verfällt die Reservierung ohne weitere Nachricht.

(3) Buchungen sind in Zeiteinheiten von 30 Minuten möglich. Die Nutzungszeit beginnt und endet zu den gebuchten Zeiten, auch wenn der Kunde später kommt oder früher geht. Eine verspätete Ankunft verlängert die Nutzungszeit nicht.

(4) Der Kunde, auf dessen Namen gebucht wurde (nachfolgend „Buchender“), ist Vertragspartner von TEE HOUSE. Er ist dafür verantwortlich, dass seine Mitspieler und Begleitpersonen diese AGB und die Hausordnung einhalten, und muss während der gesamten Nutzungszeit anwesend sein.

(5) Je Simulator sind höchstens 4 Personen zugelassen. Für Gruppen und Veranstaltungen mit mehr Personen ist eine vorherige Absprache mit TEE HOUSE erforderlich.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Für die Miete eines Simulators gilt der Normalpreis laut Preisliste (derzeit 50 € pro Stunde und Simulator). Einen ermäßigten Vorteilspreis (derzeit 45 € pro Stunde und Simulator) erhalten Kunden, die Mitglied im Golfclub Schönbuch sind, Jahreskarteninhaber des Golfplatzes Schönbuch sind oder Kunden der Golfschule Evans sind, sowie Kunden, die eine 10er- oder 20er-Karte (§ 15 Abs. 3) erworben haben. Der Vorteilspreis gilt für Buchungen, Sammelbuchungen und Verlängerungen über das Kundenkonto, für das er hinterlegt ist.

(3) Die Zugehörigkeit zu einer der in Abs. 2 genannten Gruppen gibt der Kunde bei der Registrierung oder im Kundenkonto selbst an. Er ist verpflichtet, die Angabe wahrheitsgemäß zu machen und sie zu ändern, sobald die Voraussetzung entfällt (z. B. Ende der Mitgliedschaft oder Jahreskarte). TEE HOUSE kann jederzeit einen Nachweis verlangen. Bei falscher Angabe oder fehlendem Nachweis darf TEE HOUSE den Vorteilspreis entziehen und für bereits zum Vorteilspreis gebuchte Leistungen die Differenz zum Normalpreis nachfordern. Der Vorteilspreis aufgrund einer 10er- oder 20er-Karte wird beim Kauf der Karte automatisch hinterlegt.

(4) Buchungen sind vor der Nutzung vollständig zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal) oder aus dem Guthaben des Kundenkontos (§ 15). Vor Ort ist Zahlung in bar oder mit EC-Karte an der Kasse möglich, soweit angeboten.

(5) Online-Zahlungen werden zunächst als Guthaben auf dem Kundenkonto gutgeschrieben und von dort für die Buchung verwendet. Die Buchung ist erst mit vollständiger Zahlung verbindlich.

(6) Wird eine Zahlung nachträglich zurückgebucht (z. B. Rückbelastung/Chargeback), bleibt der Zahlungsanspruch von TEE HOUSE bestehen. TEE HOUSE darf die betroffene Buchung stornieren, den Türcode sperren und das Guthaben entsprechend belasten. Durch die Rückbuchung entstehende Kosten trägt der Kunde, wenn er sie zu vertreten hat.

§ 6 Stornierung und Kürzung durch den Kunden

(1) Der Kunde kann eine Buchung über sein Kundenkonto stornieren. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Stornierung im System im Verhältnis zum gebuchten Beginn. Vor der Stornierung wird dem Kunden der jeweils anfallende Betrag angezeigt.

(2) Es gelten folgende Stornobedingungen:

Kurzfristige Buchungen: Wurde die Buchung 24 Stunden oder weniger vor ihrem Beginn vorgenommen, ist die Stornierung bis 8 Stunden vor Beginn kostenfrei; danach erfolgt keine Erstattung.

(3) Die Kürzung einer bestehenden Buchung (z. B. von 2 auf 1 Stunde) gilt als Stornierung der entfallenden Zeit. Für den entfallenden Teil gelten die Stornobedingungen nach Abs. 2.

(4) Eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin ist nicht vorgesehen. Eine Terminänderung erfolgt durch Stornierung der bestehenden Buchung zu den Bedingungen nach Abs. 2 und Neubuchung.

(5) Das Stornoentgelt bleibt auch dann bestehen, wenn der frei gewordene Zeitraum anderweitig gebucht wird.

(6) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass TEE HOUSE kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist als das einbehaltene Stornoentgelt. In diesem Fall wird nur der nachgewiesene geringere Betrag einbehalten.

(7) Erstattungen aus Stornierungen werden dem Guthaben des Kundenkontos gutgeschrieben. Dabei wird auch der tatsächlich bezahlte Anteil anteilig wiederhergestellt; für eine spätere Auszahlung dieses Guthabens gilt § 15.

(8) Ein bereits erzeugter Türcode wird bei einer Stornierung gelöscht.

§ 7 Verlängerung einer Buchung

(1) Eine Buchung kann über das Kundenkonto oder – soweit vorgesehen – vor Ort verlängert werden, wenn der anschließende Zeitraum frei ist. Eine Verlängerung ist nicht möglich, wenn sie in eine andere Buchung, eine Sperrzeit oder über die Schließzeit hinaus reichen würde.

(2) Die Verlängerung wird zum aktuell gültigen Preis des jeweiligen Simulators und Zeitraums berechnet und ist sofort zu bezahlen. Erst mit Bezahlung ist die Verlängerung verbindlich; der Türcode wird entsprechend angepasst bzw. neu erstellt.

(3) Ein Überziehen der gebuchten Zeit ohne bezahlte Verlängerung ist nicht gestattet. Nutzt der Kunde den Simulator über die gebuchte Zeit hinaus, schuldet er für jede angefangenen 30 Minuten den regulären Preis; darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche (z. B. gegenüber nachfolgenden Kunden) bleiben vorbehalten.

§ 8 Sammelbuchungen (wöchentliche Serien)

(1) Kunden können wiederkehrende Buchungen zur gleichen Uhrzeit an mehreren ausgewählten Terminen buchen (nachfolgend „Sammelbuchung“), auch für mehrere Simulatoren gleichzeitig (z. B. für Mannschaften).

(2) Eine Sammelbuchung wird nur insgesamt angenommen, wenn alle ausgewählten Termine verfügbar sind. Der Gesamtpreis aller Termine ist bei der Buchung vollständig im Voraus zu bezahlen.

(3) Jeder Termin einer Sammelbuchung gilt als eigenständige Buchung. Stornierung, Kürzung und Verlängerung richten sich für jeden Termin einzeln nach §§ 6 und 7; die Fristen werden jeweils vom Beginn des betroffenen Termins aus berechnet.

(4) Für jeden Termin wird ein eigener Türcode nach § 10 erstellt.

(5) Zur Sicherung einer sinnvollen Belegung kann TEE HOUSE vorsehen, dass zwischen zwei Sammelbuchungen auf demselben Simulator keine Lücke von nur 30 Minuten entstehen darf. Das Buchungssystem bietet in diesem Fall die betreffenden Zeiten nicht an.

§ 9 Absage und Änderungen durch TEE HOUSE

(1) TEE HOUSE darf eine Buchung aus wichtigem Grund absagen, insbesondere bei technischem Ausfall des Simulators, Störungen der Schließanlage, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder wenn der Kunde gegen wesentliche Pflichten aus diesen AGB verstoßen hat.

(2) Sagt TEE HOUSE eine Buchung ab, ohne dass der Kunde dies zu vertreten hat, erhält der Kunde 100 % des Buchungspreises zurück. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Erstattung statt als Guthaben auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Alternativ kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

(3) Fällt ein Simulator während der Nutzung aus und kann die Störung nicht zeitnah behoben werden, wird die ausgefallene Zeit anteilig erstattet oder nachgeholt, sofern der Kunde den Ausfall nicht zu vertreten hat. Der Kunde meldet Störungen unverzüglich telefonisch oder per E-Mail.

(4) Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach § 14.

§ 10 Zugang und Türcode

(1) Der Zugang erfolgt über einen persönlichen, zeitlich begrenzten Türcode. Der Türcode wird in der Regel 48 Stunden vor Beginn der Buchung erzeugt; bei kurzfristigeren Buchungen sofort nach der Buchung. Er wird im Kundenkonto unter „Meine Buchungen“ angezeigt und per E-Mail zugesandt. Jeder Türcode endet mit der Taste „#“.

(2) Der Türcode ist nur für den gebuchten Zeitraum gültig, zuzüglich einer Pufferzeit von jeweils 15 Minuten vor Beginn und nach Ende der Buchung. Die Pufferzeit dient ausschließlich dem Betreten und Verlassen der Räume, nicht der Nutzung des Simulators.

(3) Der Kunde prüft rechtzeitig, spätestens zwei Tage vor dem Termin, ob ihm der Türcode vorliegt, und meldet sich andernfalls bei TEE HOUSE.

(4) Der Türcode darf nur an die Mitspieler der jeweiligen Buchung weitergegeben werden. Jede sonstige Weitergabe, Veröffentlichung oder Nutzung außerhalb des gebuchten Zeitraums ist untersagt.

(5) Der Kunde darf Dritten, die nicht zu seiner Buchung gehören, keinen Zutritt verschaffen und die Tür nicht offen stehen lassen. Beim Verlassen ist die Tür vollständig zu schließen.

(6) Die Schließanlage protokolliert, wann welcher Türcode benutzt wurde. Diese Daten werden zur Zutrittskontrolle, zur Abrechnung und zur Aufklärung von Missbrauch und Schäden verwendet (siehe Datenschutzerklärung).

§ 11 Nutzung und Hausordnung

(1) Die Nutzung der Simulatoren erfolgt eigenverantwortlich und auf eigene Gefahr. Der Kunde verpflichtet sich zu einer sorgfältigen und sachgemäßen Nutzung.

(2) Insbesondere gilt:

(3) Personen, die nicht zur Buchung gehören, dürfen die Räume während einer fremden Buchung nicht betreten und nicht mitspielen. Das Mitspielen weiterer Personen über die zulässige Personenzahl von 4 hinaus ist nur nach Absprache mit TEE HOUSE und gegen den dafür geltenden Preis gestattet.

(4) Wer ohne eigene Buchung oder ohne Berechtigung einen Simulator nutzt, schuldet TEE HOUSE für die Nutzungszeit den regulären Preis für jede angefangenen 30 Minuten. Weitere Ansprüche, insbesondere nach § 13, sowie die Erteilung eines Hausverbots bleiben vorbehalten.

(5) Schäden und Störungen, auch solche, die bei Beginn der Nutzung bereits vorhanden sind, meldet der Kunde unverzüglich an TEE HOUSE (Telefon/WhatsApp 0173 280 30 56 oder info@teehouse.de), möglichst mit Foto. Dazu gehört ein kurzer Blick auf die Leinwand auf Verschmutzungen. Nicht gemeldete Vorschäden können sonst nicht vom Schaden des Kunden abgegrenzt werden.

§ 12 Eigene Ausrüstung

(1) Der Kunde ist für den Zustand seiner eigenen Ausrüstung, insbesondere seiner Golfschläger, allein verantwortlich. Er prüft sie vor der Nutzung auf sichtbare Schäden, lose Schlägerköpfe, Risse im Schaft, lockere Griffe und sonstigen Verschleiß.

(2) Schlägerschäfte und -köpfe unterliegen einem natürlichen Verschleiß und können durch Ermüdung auch ohne äußeres Zutun brechen. Dieses Risiko liegt beim Kunden. TEE HOUSE haftet nicht für Schäden an der Ausrüstung des Kunden, die bei bestimmungsgemäßer Nutzung der Simulatoren entstehen, insbesondere nicht für gebrochene Schäfte, abgelöste Schlägerköpfe, Kratzer oder Abnutzung, es sei denn, der Schaden beruht auf einem Mangel der Einrichtung, den TEE HOUSE zu vertreten hat.

(3) Beschädigte oder erkennbar verschlissene Schläger dürfen nicht benutzt werden.

(4) Bricht ein Schläger des Kunden, löst sich ein Schlägerkopf oder rutscht ein Schläger aus der Hand bzw. wird weggeschleudert, und entsteht dadurch ein Schaden an Leinwand, Technik, Räumen oder Personen, haftet der Kunde für diesen Schaden nach § 13 – unabhängig davon, ob der Schläger vorher erkennbar verschlissen war. Die Einrichtung von TEE HOUSE ist für den Aufprall von Bällen ausgelegt, nicht von Schlägern oder Schlägerteilen. Rutschfeste Griffe und trockene Hände liegen in der Verantwortung des Spielers.

(5) Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe und Wertsachen übernimmt TEE HOUSE keine Verwahrung. Eine Haftung besteht nur nach § 14.

§ 13 Haftung des Kunden

(1) Der Kunde haftet für alle Schäden an Simulatoren, Leinwand, Projektor, Sensorik, Computer, Mobiliar, Gebäude und sonstigem Eigentum von TEE HOUSE, die er oder seine Mitspieler und Begleitpersonen verursachen, es sei denn, er weist nach, dass weder ihn noch seine Mitspieler ein Verschulden trifft. Für Schäden durch eigene Schläger gilt § 12 Abs. 4. Das Verschulden seiner Mitspieler und Begleitpersonen muss sich der Buchende wie eigenes zurechnen lassen; daneben haften die Verursacher selbst.

(2) Dies gilt insbesondere für Schäden durch weggeschleuderte oder gebrochene Schläger, Schläge außerhalb der Abschlagmatte, Treffer an Decke, Wänden, Seitennetzen oder Technik durch unsachgemäße Schläge, verschmutzte oder markierte Bälle sowie durch die Missachtung der Regeln in § 11.

(3) Der Kunde haftet insbesondere für Verschmutzungen der Leinwand durch schmutzige Schläger oder Bälle (Erd-, Gras-, Sand- und Farbabdrücke). Er ersetzt die Kosten der Reinigung. Lässt sich die Leinwand nicht mehr sauber reinigen und muss sie deshalb vorzeitig ersetzt werden, ersetzt er den darauf entfallenden Anteil der Ersatzkosten; dabei wird berücksichtigt, wie lange die Leinwand bei ordnungsgemäßer Nutzung noch gehalten hätte (Abzug „neu für alt“).

(4) Normale Abnutzung der Leinwand und der Abschlagmatte durch bestimmungsgemäßes Spiel mit sauberen Schlägern und Bällen trägt TEE HOUSE. Verschmutzungen nach Abs. 3 sind keine normale Abnutzung.

(5) Sonstige außergewöhnliche Verschmutzungen der Räume, die eine gesonderte Reinigung erfordern, stellt TEE HOUSE nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung.

(6) Der Kunde haftet ferner für Schäden, die dadurch entstehen, dass er den Türcode unbefugt weitergibt oder unberechtigten Personen Zutritt verschafft (§ 10).

(7) TEE HOUSE empfiehlt den Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung, die Schäden bei der Nutzung gemieteter Sportanlagen abdeckt.

§ 14 Haftung von TEE HOUSE

(1) TEE HOUSE haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von TEE HOUSE, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von TEE HOUSE für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Golf ist eine Sportart mit Verletzungsrisiko. Der Kunde nutzt die Simulatoren im Rahmen seiner gesundheitlichen Leistungsfähigkeit. Für Schäden, die sich Mitspieler untereinander zufügen, haftet TEE HOUSE nur nach Abs. 1 bis 3.

§ 15 Guthaben, 10er- und 20er-Karten

(1) Der Kunde kann auf seinem Kundenkonto Guthaben aufladen. Das Guthaben kann ausschließlich für Leistungen von TEE HOUSE eingesetzt werden (Buchungen, Verlängerungen, Shop). Es ist kein Bankguthaben, wird nicht verzinst und kann nicht in bar ausgezahlt werden, soweit in diesem § 15 oder gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

(2) Guthaben wird mit zwei Werten geführt: dem Guthabenwert (Betrag, der für Leistungen eingesetzt werden kann) und dem tatsächlich bezahlten Betrag. Bei einer normalen Aufladung sind beide gleich.

(3) 10er- und 20er-Karten sind Rabattmodelle: Der Kunde bezahlt einen reduzierten Kartenpreis und erhält einen höheren Guthabenwert. Beispiel: Für die 10er-Karte zahlt der Kunde 400 € und erhält 450 € Guthabenwert (Rabatt rund 11,1 %); für die 20er-Karte zahlt der Kunde 750 € und erhält 900 € Guthabenwert (Rabatt rund 16,7 %). Es gelten die jeweils aktuellen Kartenpreise laut Preisliste. Mit dem Kauf einer 10er- oder 20er-Karte erhält der Kunde zusätzlich den Vorteilspreis nach § 5 Abs. 2; das Kartenguthaben wird dann zum Vorteilspreis eingesetzt (Beispiel 10er-Karte: 450 € Guthabenwert entsprechen 10 Stunden zu je 45 €, also effektiv 40 € pro Stunde).

(4) Beim Einsatz von Guthaben wird neben dem Guthabenwert auch der darauf entfallende bezahlte Anteil verbraucht, und zwar im Verhältnis von bezahltem Betrag zu Guthabenwert des jeweils vorhandenen Gesamtguthabens.

(5) Guthaben, 10er-/20er-Karten und Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie erworben wurden (Beispiel: Kauf im Jahr 2026 – gültig bis 31.12.2029). Mit Ablauf dieser Frist verfällt nicht verbrauchtes Guthaben ersatzlos; ein Anspruch auf Einlösung, Übertragung oder Erstattung besteht danach nicht mehr. Die Frist entspricht der gesetzlichen regelmäßigen Verjährungsfrist (§§ 195, 199 BGB). Auf Gutscheinen wird das Gültigkeitsdatum angezeigt.

(6) Erstattung – Grundsatz: Erstattet werden kann nur der vom Kunden selbst tatsächlich bezahlte und noch nicht verbrauchte Betrag (Kostenbasis), nicht der Guthabenwert. Ein Rabatt oder Bonus (z. B. bei 10er-/20er-Karten) wird nicht ausgezahlt.

(7) Erstattungsfähig ist höchstens der selbst bezahlte Betrag abzüglich des bezahlten Anteils aller bereits verbrauchten oder übertragenen Guthabenbeträge. Verbrauch wird dabei zuerst auf das selbst bezahlte Guthaben angerechnet. Ist der bezahlte Anteil des Verbrauchs so hoch wie der selbst bezahlte Betrag oder höher, besteht kein Erstattungsanspruch mehr. Beispiel: Kunde kauft eine 10er-Karte für 400 €, verbraucht Leistungen mit einem Kostenanteil von 200 € und überträgt Guthaben mit einem Kostenanteil von 80 € an einen anderen Kunden: erstattungsfähig sind höchstens 400 € − 200 € − 80 € = 120 €.

(8) Nicht erstattungsfähig sind Guthaben, das der Kunde von einem anderen Kunden übertragen bekommen hat (Abs. 10), sowie Guthaben aus einem Gutschein, den ein Dritter für ihn gekauft hat. Der Anspruch des Käufers eines Gutscheins bleibt unberührt.

(9) Erstattungen erfolgen ausschließlich auf Antrag des Kunden (per E-Mail an info@teehouse.de oder über das Kundenkonto) und werden von TEE HOUSE geprüft und durchgeführt. Online (über Stripe) bezahltes Guthaben wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt; an der Kasse in bar oder mit EC-Karte bezahltes Guthaben wird an der Kasse in bar ausgezahlt. Für die Erstattung werden keine Gebühren berechnet.

(10) Übertragung von Guthaben: Der Kunde kann Guthaben an andere registrierte Kunden von TEE HOUSE senden. Die Übertragung wird mit dem Passwort des Kunden bestätigt. Der Empfänger muss sie innerhalb von 24 Stunden annehmen; lehnt er ab, nimmt er nicht rechtzeitig an oder ist die angegebene E-Mail-Adresse keinem Kunden zugeordnet, wird das Guthaben vollständig an den Absender zurückgebucht. Aus Datenschutzgründen teilt TEE HOUSE dem Absender nicht mit, ob eine E-Mail-Adresse registriert ist. Eine Übertragung gilt für den Absender als Verbrauch: Übertragen werden Guthabenwert und der darauf entfallende bezahlte Anteil gemeinsam; der erstattungsfähige Betrag des Absenders verringert sich um den übertragenen bezahlten Anteil. Der Empfänger kann das übertragene Guthaben wie eigenes Guthaben für Leistungen von TEE HOUSE einsetzen; eine Auszahlung an den Empfänger ist ausgeschlossen. TEE HOUSE legt Mindest- und Höchstbeträge je Übertragung sowie eine Höchstzahl von Übertragungen je Tag fest; die aktuellen Werte werden beim Senden angezeigt. Bei Anhaltspunkten für Missbrauch, insbesondere bei wiederholten Übertragungen an nicht registrierte E-Mail-Adressen, kann TEE HOUSE die Funktion für das Kundenkonto sperren. Eine angenommene Übertragung ist endgültig. Absender und Empfänger erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

(11) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 16 und Ansprüche bei Vertragsbeendigung, bleiben von diesem § 15 unberührt.

§ 16 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht beim Online-Kauf von Guthaben, 10er-/20er-Karten und Gutscheinen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind unter teehouse.de/widerruf.php abrufbar und werden mit der Kaufbestätigung per E-Mail übersandt.

(2) Bei jedem solchen Kauf bestätigt der Kunde: „Ich verlange ausdrücklich, dass TEE HOUSE vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Mir ist bekannt, dass ich bei Widerruf für bereits in Anspruch genommene Leistungen anteiligen Wertersatz leisten muss.“

(3) Widerruft der Kunde, nachdem er bereits Guthaben eingesetzt hat, schuldet er Wertersatz für die bereits in Anspruch genommenen Leistungen. Maßgeblich ist der vereinbarte Gesamtpreis, bei 10er-/20er-Karten also der rabattierte Kartenpreis. Beispiel: 10er-Karte für 400 € mit 450 € Guthabenwert, davon 90 € Guthabenwert verbraucht → Wertersatz 90 € × 400/450 = 80 €, Rückzahlung 320 €.

(4) Für die Buchung eines Simulators zu einem bestimmten Termin besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Für solche Buchungen gelten die Stornobedingungen nach § 6.

§ 17 Minderjährige

(1) Jugendliche ab 16 Jahren dürfen ein Kundenkonto anlegen, selbst buchen und die Simulatoren ohne Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Mit der Registrierung bestätigen sie, dass ihre Eltern bzw. Sorgeberechtigten damit einverstanden sind. TEE HOUSE darf diese Einwilligung jederzeit nachweisen lassen.

(2) Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Simulatoren nur in Begleitung und unter Aufsicht einer volljährigen Person nutzen, die während der gesamten Nutzungszeit anwesend ist. Der Buchende übernimmt die Aufsicht über mitgebrachte Minderjährige und haftet für deren Handlungen nach den gesetzlichen Vorschriften.

(3) Die Vorschriften des Jugendschutzgesetzes, insbesondere zu Alkohol und Tabak, sind einzuhalten.

§ 18 Parkplatz

(1) Die Halle und das Grundstück sind von TEE HOUSE angemietet. Die TEE HOUSE zugewiesenen Parkplätze dürfen nur während der eigenen Buchung genutzt werden. Es wird kein bewachter Parkplatz und kein Verwahrungsvertrag begründet; das Abstellen erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung von TEE HOUSE richtet sich nach § 14.

(2) Es darf nur auf den für TEE HOUSE gekennzeichneten Flächen geparkt werden; Vorgaben des Vermieters sind zu beachten. Zufahrten, Einfahrten, Feuerwehrzonen und Parkplätze anderer Nutzer auf dem Gelände sind freizuhalten. Die Rücksicht auf Nachbarn ist, insbesondere abends und nachts, zu wahren (kein unnötiger Lärm, keine laufenden Motoren).

(3) Widerrechtlich abgestellte Fahrzeuge können auf Kosten des Halters bzw. Fahrers entfernt werden.

§ 19 Datenschutz

TEE HOUSE verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Kontaktdaten, Buchungen, Guthabenbewegungen, Türcode-Nutzung) zur Vertragsdurchführung und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung unter teehouse.de. Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet; TEE HOUSE speichert keine Kartendaten.

§ 20 Hausrecht und Ausschluss

(1) TEE HOUSE übt das Hausrecht aus. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB oder die Hausordnung, insbesondere bei Gefährdung anderer Personen, vorsätzlicher Beschädigung, unbefugter Weitergabe des Türcodes oder Nutzung ohne Berechtigung, kann TEE HOUSE die Nutzung sofort beenden, den Türcode sperren, bestehende Buchungen stornieren und ein Hausverbot erteilen.

(2) Wird die Nutzung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund beendet, besteht für die laufende Buchung kein Erstattungsanspruch. Für stornierte künftige Buchungen gilt § 6 entsprechend; vorhandenes Guthaben wird nach § 15 abgerechnet.

(3) Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit schließen lassen. Vorhandenes Guthaben wird dabei nach § 15 Abs. 6 bis 9 abgerechnet.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von TEE HOUSE.

(3) TEE HOUSE ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden vor der nächsten Buchung bzw. dem nächsten Kauf angezeigt und gelten erst nach seiner Zustimmung. Bereits abgeschlossene Verträge richten sich weiter nach der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 13.10.2026 · AGB-Version 3